1. Verantwortliche Stelle
esperto.ch ist die für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Stelle. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren Daten wenden Sie sich bitte an info@esperto.ch.
2. Erhobene Daten
Wir erheben folgende Kategorien personenbezogener Daten: Kontoinformationen (Name, E-Mail-Adresse, verschlüsseltes Passwort); Profildaten von Fachleuten (Unternehmensname, Biografie, Fotos, Dienstleistungsinserate); über die Plattform eingereichte Kontaktanfragen; technische Daten (IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen, besuchte Seiten); sowie Authentifizierungs-Cookies.
3. Verwendung Ihrer Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke: Betrieb und Pflege der Plattform; Vermittlung von Kontakten zwischen Kunden und Fachleuten; Versand von Transaktions- und servicebezogenen E-Mails; Verbesserung unserer Dienste durch Analysen; Erkennung und Verhinderung von Betrug und Missbrauch; sowie Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
4. Datenweitergabe
Wir teilen Ihre Daten nur mit folgenden vertrauenswürdigen Dienstleistern: Supabase Inc. (Datenbank und Authentifizierung, Server in der Schweiz gehostet); Vercel Inc. (Plattform-Hosting, Server in der EU); OpenAI Inc. (KI-generierte Inhalte — keine personenbezogenen Daten werden übermittelt); sowie Amazon Web Services (E-Mail-Zustellung über SES, EU-Region). Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
5. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre Kontodaten, solange Ihr Konto aktiv ist, und bis zu zwei Jahre nach der Kontoschließung. Kontaktanfragen werden ein Jahr lang aufbewahrt. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
6. Ihre Rechte
Gemäß dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit. Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich an info@esperto.ch.
7. Sicherheit
Wir setzen branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein, einschließlich TLS-Verschlüsselung, gehashter Passwortspeicherung und strikter Zugriffskontrollen. Keine Internetübertragung ist jedoch vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.
8. Cookies
Wir verwenden Cookies, die für Authentifizierung und Sitzungsverwaltung unerlässlich sind, sowie optionale Analyse-Cookies. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
9. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen werden Sie per E-Mail informiert. Durch die weitere Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit der aktualisierten Erklärung einverstanden.
10. Kontakt & Beschwerden
Für datenschutzbezogene Anfragen: info@esperto.ch. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) unter www.edoeb.admin.ch einzureichen.